Configuramos y gestionamos tu CRM para que cada contacto, cotización y solicitud quede registrada, atribuida y con seguimiento, en lugar de perderse entre correos, chats y hojas de cálculo.
Un CRM no es una lista de contactos. Es el lugar donde queda registrado quién te buscó, por qué medio, qué le ofreciste, en qué etapa está y qué sigue. Sin eso, las oportunidades viven repartidas entre correos, chats de WhatsApp y hojas de cálculo, y cada persona del equipo sabe solo una parte.
El costo de no tener un CRM casi nunca se ve. Es la cotización que nadie retomó, el prospecto que escribió por WhatsApp y no quedó registrado, o el cliente al que se le responde tarde. Además, sin registro no puedes saber qué canal de marketing te trae contactos reales, y sin esa información es difícil decidir dónde invertir.
Propiedades, etapas y procesos de venta adaptados a la forma en que trabaja tu equipo, no a una plantilla genérica.
Vistas, campos y flujos ajustados a tu operación para que el equipo lo use y no lo abandone.
Conexión de tu sitio y tus landings con el CRM, para que cada contacto llegue con su origen identificado.
Seguimientos, correos y avisos automáticos para nutrir a tus leads y que ninguno se quede sin respuesta.
Informes automáticos de contactos, oportunidades y origen, para revisar resultados sin armarlos a mano.
Usamos HubSpot en nuestra propia agencia desde 2022. Conocemos la herramienta por su uso diario y no solo por la teoría: cómo registrar cada contacto, cómo atribuir su origen y cómo mantener el orden cuando el volumen crece.
Esa experiencia la aplicamos al implementarlo para otras empresas. Y, como también hacemos sitios web y publicidad pagada, podemos conectar todo el recorrido: del anuncio al formulario y del formulario al seguimiento.
Sector médico. Ordenar las solicitudes de cita, dar seguimiento a cada contacto y saber por qué canal llegó. Ten en cuenta que los datos de salud son datos personales sensibles: conviene definir con tu asesor legal qué información se registra en el CRM y cómo se protege. Más en marketing para el sector médico.
Sector industrial. Seguir cotizaciones que tardan semanas, registrar solicitudes de proveedores y dar orden a las postulaciones de personal operativo. Más en marketing B2B industrial y en reclutamiento de personal operativo.
Revisamos cómo registras hoy tus contactos y oportunidades, y qué información necesitas ver.
Armamos el CRM con tus etapas, campos y reportes, y migramos los contactos que ya tienes.
Enlazamos tu sitio, tus formularios y tus campañas para que todo lo que entra quede registrado.
Revisamos contigo cómo se usa y ajustamos flujos y reportes según lo que aprenda tu equipo.
Es una herramienta para registrar y dar seguimiento a cada contacto y oportunidad. Si hoy manejas prospectos por correo, WhatsApp y hojas de cálculo, o no sabes de dónde llegan tus clientes, probablemente te ayudaría.
HubSpot tiene una versión gratuita para empezar y crece con herramientas de marketing, ventas y atención. Antes de recomendarlo revisamos si encaja con tu operación; si otra herramienta te conviene más, te lo decimos.
Sí. Revisamos la calidad de tus listas y los importamos de forma ordenada, para que el CRM arranque con información útil y no con datos duplicados.
Depende de cuántos procesos y usuarios haya. Una configuración básica puede ser rápida, y una más completa requiere más etapas. Al cotizar te damos un calendario.
Sí, y es lo recomendable. Empezar con lo esencial ayuda a que el equipo lo adopte, y se agregan automatizaciones y reportes conforme se necesiten.
Platiquemos cómo ordenar tus contactos y darles seguimiento.