Ayudamos a hospitales, clínicas y médicos especialistas a ser encontrados y elegidos por los pacientes correctos, con una comunicación cuidadosa y respetuosa de las reglas de la publicidad sanitaria.
Un paciente no compra como un consumidor. Elige a un médico o a una clínica cuando algo le preocupa, muchas veces con incertidumbre, y decide con base en la confianza. Antes de agendar una cita busca en Google, revisa las redes sociales, lee reseñas, compara opciones y le pregunta a alguien de su familia. Cada uno de esos puntos de contacto comunica, para bien o para mal, qué tan cuidadosa es la institución a la que va a confiarle su salud.
Por eso el marketing médico no consiste en hablar más fuerte que la competencia. Consiste en mostrar experiencia, transmitir tranquilidad y quitar fricción al siguiente paso: que el paciente encuentre información clara, entienda qué hace cada especialista y pueda contactar sin complicaciones.
No todos los clientes médicos tienen el mismo problema. Un hospital o centro médico necesita ordenar la comunicación de muchas especialidades bajo una sola marca, mientras que un médico con consultorio propio necesita construir su nombre como especialista. Son retos distintos y piden estrategias distintas.
Que quien necesita una especialidad te encuentre justo cuando la busca: en buscadores, en mapas y en redes sociales.
Reseñas, imagen profesional y coherencia entre lo que promete la marca y lo que vive el paciente.
La publicidad de servicios de salud tiene reglas propias que no aplican a otros giros.
En una misma ciudad hay decenas de opciones. Sin una propuesta clara, todas parecen iguales.
En México, la publicidad de servicios de salud está sujeta a la Ley General de Salud y a su reglamento en materia de publicidad, y la autoridad que la vigila es la COFEPRIS. Según el tipo de servicio y el medio, un anuncio puede requerir aviso o permiso, y ciertos mensajes suelen estar restringidos, como prometer curas, garantizar resultados o presentar testimonios y comparaciones de forma engañosa.
Además de la autoridad sanitaria, plataformas como Meta y Google tienen políticas propias para los anuncios de salud, y pueden rechazar campañas o limitar cuentas que no las cumplan. Escribimos una guía sobre este tema en el blog: Publicidad médica: las reglas que no puedes ignorar.
Esta sección es informativa y no sustituye la asesoría de un abogado o del responsable sanitario de tu institución. Antes de publicar cualquier campaña, confirma con ellos los requisitos que aplican a tu caso.
Una agencia que trabaja con todos los giros suele aplicar recetas de comercio en un entorno donde el tono y la responsabilidad importan. En el sector médico eso se nota en varios puntos:
Lo explicamos con más detalle en Elegir agencia no es cuestión de precio, es de especialización. Llevamos más de cinco años enfocados en el sector médico y en el industrial, y esa especialización es lo que aportamos.
Podemos trabajar con un solo servicio o con una estrategia integrada, según el punto de partida de cada institución.
Identidad visual profesional y papelería institucional que transmita confianza desde el primer contacto.
Contenido educativo y cercano que ayuda al paciente a conocerte, con el tono que el sector requiere.
Un sitio claro, rápido en celular y pensado para que agendar una cita sea sencillo.
Campañas en Google y Meta con mensajes adecuados al contexto sanitario y a las políticas de cada plataforma.
Registro y seguimiento de cada contacto, para que ninguna solicitud de cita se quede sin respuesta.
Hemos trabajado con Clínica La Silla, hospital de especialidades en Monterrey, en identidad de marca, papelería institucional y redes sociales.
Descarga una guía de 7 páginas con las reglas que debes conocer antes de publicar: quién regula los anuncios de salud, las políticas de Meta y Google, cómo manejar datos de pacientes y una lista de verificación imprimible.
Con hospitales, centros médicos y médicos especialistas que quieren posicionarse y desarrollar su parte comercial. Cada caso se aborda distinto: no es lo mismo comunicar para una institución con varias especialidades que para un consultorio independiente.
Sí, siempre que se respeten las reglas de publicidad sanitaria y las políticas de cada plataforma. Conviene confirmar con el responsable sanitario o con un asesor legal qué requisitos aplican a cada tipo de anuncio antes de publicarlo.
Depende del punto de partida y de los canales. Una campaña pagada puede generar contactos en pocas semanas, mientras que el posicionamiento orgánico en buscadores se construye durante meses. No prometemos plazos ni cifras: definimos junto contigo qué se va a medir y lo revisamos de forma periódica.
No. Somos una agencia de marketing y no damos asesoría legal. Te ayudamos a construir una comunicación cuidadosa y te recomendamos validar cada campaña con tu responsable sanitario o tu abogado.
Puedes registrarte para recibir una página web de muestra para tu clínica o consultorio, sin costo y sin compromiso, o escribirnos directamente y platicamos sobre tus objetivos.
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